yurtiçi kargodan aldığım ürün gelmedi

Öncelikle merhabalar n11.com dan aldığım ürün yurtiçi kargo ile gelecekti fakat üzerinden 2 hafta geçti kargo şubesini aradığımda ürününüz görünmüyor diyor aldığım ürünün tutarı düşük ama bununla alakalı ne yapabilirim?